Un manager peut-il être... augmenté ?
On parle beaucoup de l'IA de manière théorique, souvent sans vraiment avoir expérimenté.
Et comme pour toute expérimentation, il faut :
- un protocole
- Un cadre sécurisé
- Une idée du résultat que l'on veut obtenir.
Pour éviter de jouer avec des données sensibles et/ou risquer de faire des bêtises dans la vraie vie, j'ai simulé une expérience : reprendre des expériences et des cas d'usages de mes anciennes missions de manager et les déléguer à une intelligence artificielle pour observer le résultat.
Le protocole était simple : j'ai reconstruit à partir d'expériences passées une semaine de gestion d'équipe et j'en ai extrait les tâches principales.
Ce que j'ai délégué à l'IA : la préparation d'ordres du jour, la rédaction de comptes-rendus, l'analyse de tableaux de bord, la première ébauche des plannings et des communications internes.
Mes outils ? Un cocktail de ChatGPT-4, Perplexity, Copilot, Claude.ai
Voici le résultat, sans filtre, de cette expérience.
Les victoires : là où mon "collègue" IA m'a bluffé
Soyons clairs, sur certaines tâches, le résultat a été très bon.
- Une puissance de travail phénoménale. Préparation d'un comité de direction. D'habitude, c'est environ 3 heures de mon temps.
Je donne mes 10 points clés à l'IA et lui demande de me structurer une présentation, de générer les graphiques à partir des données brutes et de rédiger les notes pour chaque slide.
En 45 minutes, 80% du travail était fait.
Un gain de temps net de plus de 2 heures - Un partenaire de brainstorming infatigable. Chercher un nom pour un nouveau projet. C'est souvent un blocage total. Je demande à l'IA : "Donne-moi 20 noms pour un projet sur [thème], sur un ton [tonalité]". En 30 secondes, j'avais une liste. 18 noms étaient génériques ou inutiles.
Mais deux d'entre eux ont créé un déclic et ont relancé la créativité. L'IA n'a pas trouvé la réponse finale, mais elle a cassé le mur. - L'arme anti-procrastination. La tâche repoussée sans cesse : rédiger le premier jet d'un rapport trimestriel. La fameuse angoisse de la page blanche. J'ai simplement demandé à l'IA : "Rédige un plan détaillé pour un rapport trimestriel sur [période], incluant les sections A, B et C". La structure est apparue. Le plus dur était fait.
Les limites : là où l'IA a (encore) besoin d'un humain
Mais l'expérience a aussi eu ses moments... compliqués.
- Le manque total de contexte. J'ai demandé à l'IA d'analyser les plannings et de proposer des créneaux pour une réunion "créative". Elle m'a brillamment trouvé un créneau le vendredi à 17h. Techniquement parfait. Humainement absurde. Elle ignore que le vendredi à 17h, les cerveaux sont déjà en week-end.
- L'intelligence émotionnelle d'une pierre. J'ai repris l'expérience vécue d'une nouvelle un peu difficile à annoncer à l'équipe. J'ai demandé à l'IA de rédiger l'e-mail. Le texte était factuel, froid, d'une efficacité robotique terrifiante. Il manquait l'essentiel : l'empathie, la nuance, la chaleur humaine. Je n'ai rien gardé et je n'aurai pas utilisé le rendu dans la vraie vie.
- Le confort de la "pensée moyenne". L'IA est une championne de la synthèse. Mais en lui demandant de me résumer des articles pour préparer une décision stratégique, j'ai remarqué qu'elle avait tendance à lisser les angles, à présenter une vision consensuelle. Elle m'a donné la moyenne des opinions, pas l'idée de génie ou l'angle de vue radical qui fait la différence.
Le vrai bilan : le management a changé
Cette expérience a renforcé ma conviction. En libérant des tâches organisationnelles, l'IA permet au manager de consacrer plus de temps à ce qui fait sa vraie valeur ajoutée : le coaching de l'équipe, la vision à long terme, la créativité et la prise de décision en environnement complexe.
La compétence clé de demain n'est plus d'avoir la réponse, mais de savoir poser la question parfaite. Et le manager du futur ne sera ni un humain dépassé, ni un robot froid. Il sera un "centaure" : une créature hybride alliant la vitesse et la puissance d'analyse de l'IA à son propre jugement, son intelligence émotionnelle et son intuition.
Et vous, si vous pouviez déléguer une seule de vos tâches à une IA demain, laquelle ce serait ?
Cette expérience vous inspire ? Si vous voulez préparer vos équipes à cette nouvelle forme de leadership, c'est le moment d'en discuter.