VOG
DÉPLOIEMENT DE L'ERP DIVALTO

Contexte : transformation digitale du Groupe VOG

Créé en 1979, le Groupe VOG est le troisième acteur de la coiffure en France, avec plus de 600 salons franchisés, répartis entre les marques Vog et Tchip.

Le groupe disposait déjà d’un système d’information cloud et SaaS étendu, mais souhaitait aller plus loin dans sa transformation digitale, avec pour objectif de :

• Moderniser les outils métiers (ERP, caisses, CRM, etc.)
• Optimiser les processus internes
• Renforcer l’appui IT aux franchisés

Transition a été mandaté pour piloter cette transformation numérique, en assurant la continuité de service, y compris en période de transition managériale (départ du RSI).

Objectifs de la mission confiée à Transition

• Assurer l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) sur les projets IT stratégiques
• Coordonner le déploiement d’une nouvelle version de l’ERP Divalto
• Accompagner les collaborateurs du siège dans la transition numérique
• Maintenir la continuité des opérations IT malgré le départ du RSI
• Sécuriser les mises en production de nouveaux développements informatiques
• Apporter un service IT renforcé au réseau de franchisés

Les actions clés réalisées par Transition

 Accompagnement des équipes siège

Formation et accompagnement opérationnel pour intégrer les nouvelles pratiques numériques. Transition a facilité l’appropriation des outils et fluidifié la collaboration entre directions.

 Déploiement d’une version majeure de l’ERP Divalto

Pilotage complet du projet :

• AMOA avec rédaction des besoins fonctionnels
• Coordination du prestataire technique
• Suivi des livrables, tests, recettes, mise en production
  Résultat : des processus optimisés, une gestion des données plus fiable, et une meilleure efficacité transversale.

 Refonte du logiciel de caisses

Transition a dirigé le projet d’évolution du système de caisses, en jouant un rôle de médiateur entre VOG et son prestataire. Dialogue rétabli, projet relancé, résultats obtenus.

 Documentation et transition du RSI sortant

Création d’une documentation complète des processus, responsabilités et périmètres fonctionnels. Transition a également recruté un nouveau RSI, qui a pu s’appuyer sur ces livrables pour une prise de poste rapide et efficace.

 Mise en production de développements IT

En l’absence du RSI, Transition a testé, validé et déployé plusieurs développements informatiques, en assurant la qualité des livrables et la stabilité des systèmes.

Résultats et bénéfices pour le Groupe VOG

• Un ERP Divalto pleinement déployé et adapté aux besoins du réseau
• Des projets numériques sécurisés et pilotés avec rigueur
• Une équipe siège formée et impliquée
• Une continuité de service IT assurée, même en période de transition
• Une structure plus résiliente et performante, prête à accompagner la croissance du groupe

Besoin de piloter un projet ERP ou de sécuriser votre système d’information ?

Transition vous accompagne sur la gouvernance IT, l’AMOA, la gestion de projets stratégiques et le renfort opérationnel en contexte de transition.